Politique de confidentialité

ALCATRA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés via le site alcatra.shop, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Linda Kahia — Alcatra, entrepreneur individuel, SIRET 812 985 364 00056, adresse 35 chemin des Anciens Combattants d'Afrique du Nord, 06140 Vence, France — contact : alcatra.shop@gmail.com

Données collectées

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique d'achats. Les données bancaires sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments) et ne sont jamais stockées par ALCATRA.
  • Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail.
  • Lors de la navigation : données de connexion et cookies (voir ci-dessous).

Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison des commandes, facturation, service client — exécution du contrat
  • Envoi d'e-mails marketing (newsletters, annonces de drops) — consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail
  • Obligations comptables et fiscales — obligation légale
  • Statistiques de fréquentation et amélioration du site — intérêt légitime / consentement selon les cookies

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à ALCATRA et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : Shopify (hébergement et paiement), transporteurs (livraison), outils d'e-mailing. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durées de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales ; pièces comptables conservées 10 ans conformément à la loi
  • Newsletter : jusqu'à la désinscription

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à alcatra.shop@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Sécurité

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